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시스템의 설치 및 환경 설정 |
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시스템의 판매 및 유지 보수, 관련 S/W upgrade(H/W
증설은 제외) |
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24시간 관리 서비스 (24 x 7 x 365 서비스 점검 및 관리) |
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실시간 영상 저장 서비스 (option 선택) |
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장애 접수 및 처리 |
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- 1차 : On-line으로
즉시 처리
- On-site 필요 시 : 서울/경인 1일이내, 기타 지역 2일 이내
(월~금 오전9시~오후6시 근무시간 기준, 주말/공휴일 제외) |
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가입자 portal 이용 ( 서비스 이용 정보 및
Q&A 등) |
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시스템의 설치 및 환경설정 |
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시스템의 판매 및 유지 보수, 관련 S/W upgrade (H/W 증설은 제외) |
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영상 품질은 최대 128Kbps까지 제공 |
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센서 동작에 의한 상황 발생 통보 서비스 |
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- 1차 : On-line으로 즉시 처리
- On-site 필요 시 : 오전 12시까지 접수한 장애에 대해 다음날 처리
(월~금 오전 9시~오후6시 근무시간 기준, 주말/공휴일 제외) |
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가입자 portal 이용 (서비스 이용 정보 및 Q&A 등) |
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